访艾格尔化工泵（大连）有限公司肖经理
   
    在化工行业里，提起艾格尔泵大家或许并不陌生，但是真正了解艾格尔的也许并不多。意大利艾格尔化工泵有限公司于1975年正式定名，其前身是一家为电镀行业提供设备的制造企业，可以追溯到上世纪50年代。在30年的化工泵生产经营生涯中，该公司通过制造技术的不断提高及对员工的持续培训得以密切跟踪世界泵业技术发展的最新动态，可谓业绩显赫。为了近一步发展业绩，2004年年初，艾格尔在辽宁大连成立了一家生产经营性质的独资公司。近日，我网慧聪编辑对艾格尔化工泵（大连）有限公司的肖总经理进行了采访。

    慧聪编辑：肖总你好，艾格尔化工泵进驻我国已有一段历程，请您简谈一下艾格尔目前的经营及发展情况。

    肖总：这要从艾格尔总部的发展谈起。艾格尔于1975年正式定名，1977年，艾格尔从一个单纯泵类产品的经销商一跃成为电泵制造企业。艾格尔开发了自己的技术，并且将精湛的工艺与有效的组织结构完美地融为一体。经过我们10年的不懈努力，也就是1987年，一个新的系列泵——磁力驱动泵在艾格尔诞生了。这类磁力泵是完全不同于艾格尔泵以前的类型，主要在于新的磁力泵所选用的材质是耐腐蚀型的，市场销售额当年就上了一个新台阶。1999年，艾格尔泵通过了ISO9002质量管理体系认证，并且在2002年得到ISO9001：2000认证。今天，艾格尔已经不止为外界提供单一的有形产品。 

    慧聪编辑：除了有形产品外，艾格尔提供给客户的无形“产品”是什么？

    肖总：可以这么说，我们除了能够提供有形产品之外，还可以提供一种无形的支持，即经验。在实际应用这些泵的过程中所获得的经验使我们能够计算参数，从而也能保证客户对泵的安全使用，同时也能明确何处容易出问题。

    慧聪编辑：贵公司生产的化工泵有很广泛的销售市场，这是否和你们的产品多元化有关？

    肖总：有一定关系，为了满足不同行业不同客户的需求，我们在产品已经比较齐全的情况下，继续研发新型产品。目前公司的主要产品有：FRONTIERA系列离心化工泵；AM系列无密封离心磁力驱动泵；ROUTE系列（干运行）磁力驱动泵和机械密封泵；TGF系列标准无密封离心磁力驱动泵；ZMF系列密封泵；ZGF系列标准密封泵；ZME系列密封泵；ZGE系列离心化工泵；ZMA-AGA自吸化工泵；K系列离心液下泵； LINE系列同轴流型液下泵等。这些化工泵主要应用在工业领域，包括化学工业、制药工业、表面处理工业、污染控制工业、纺织工业、食品工业、表面处理、金属酸洗、电镀、阳极电镀处理、热浸电镀、线路板生产、电解抛光、电池生产等；环境处理方面：水处理、盐水处理、气体冲洗等；农业方面：液体肥料和杀虫剂、防腐剂和添加剂。产品类型全面、用途广泛，市场销售范围自然增大。

    慧聪编辑：上述产品中，贵公司的主打创新产品是什么？针对各种不同的泵，用户在选泵时应注意哪些问题？

    肖总：为了满足市场的不断需求，我们公司开发了ROUTE系列泵，其中的磁力驱动泵，是我们的主打产品。该新型泵通过磁场控制叶轮运动，从而最大限度地降低了摩擦，并且降低了运行产生的热量。对于这一发明，我们研发部门已经获得了国际专利。
用户在选泵时需重点考虑的参数有：泵的流量、扬程、吸程以及电机功率等，如果上述参数选择正确的话，我们可以说泵的选型基本上就没问题了。同时还有考虑一些附加的影响因素，如介质的化学性能，粘度，温度，特殊的介质特性等。综合考虑上述参数及影响因素，就可以找到最合适的泵，当然我公司专业的销售及技术人员也会给用户最大程度的支持，帮助用户选择最合适的产品。

    慧聪编辑：产品质量有了保证，只是成功的一个条件，在开拓市场方面，艾格尔又有哪些创新之处呢？

    肖总：我们力求成为用户的理想合作伙伴。艾格尔与其代理商会和客户一起选出最能满足客户要求的并且具有良好性能的泵。而且，艾格尔也能给客户提供化学、物理数据单，摩擦损耗的计算，不同的扬程，NPSH及自吸的次数。我们的技术销售队伍也在不断地丰富自己的知识和经验，以便给客户提供更多的帮助，让客户真正的满意。简言之，产品质量是先决条件，高水平的服务队伍是我们取胜商场的又一利器。

    慧聪编辑：艾格尔是如何通过内部管理，达到高质量产品要求的？

    肖总：宗旨对一个公司的发展具有很重要的指导意义。不论是过去的手工作坊，还是发展成为现代化的制造工厂，艾格尔的宗旨始终如一，这就是：为获得安全可靠的优质产品，重金投入在开发和追求产品质量方面。
艾格尔今天应用的最新生产技术都得益于技术部门通过不断的研发而提供的强有力的技术支持。通过使用CAD设计，FEM（有限元制造）以及配备完善的试验和开发设施，艾格尔的产品质量及性能不断提高。这使得我们的产品具有较稳定的销售市场。现在，艾格尔与过去一贯坚持的思想完全一样：能够为客户提供满足CE标准以及其他国际标准的产品，确保艾格尔的产品能够在世界高端泵业市场上赢得一席之地。

    慧聪编辑：您能否详细谈一下艾格尔的经营理念和经营模式？

    肖总：完善的经营理念、先进的经营模式及规范的管理制度是一个公司发展壮大的根本保障。我们的战略是严格控制产品质量，不断进行研究，以达到产品100%的可靠。通过不断的技术革新和对新产品开发，艾格尔最大限度的为各界客户提供更为可靠满意的产品，成为对用户和商界伙伴最信赖，最有价值的公司。产品质量，公司信誉是艾格尔永恒不变的追求。我们公司采用现代的经营手段，通过在国外建立独资企业及与当地的代理商进行合作，使世界更多用户能够拥有我们高质量的产品和服务。

    制度方面，我们不仅在意大利的总部，在国外的其他独资厂都建立起一套严格的管理制度。包括从原材料开始对产品质量的控制以及对员工建立起的有效的管理、激励机制等。

    我们公司多年来始终坚持以人为本的方针，做到人尽其才，充分发挥人的主观能动性。我们通过各种方式对不同岗位的员工进行培训，对于管理岗位的人员，我们通过岗位轮换使其深化全局观念；对于技术人员，我们提供海外培训机会，使其具有更专业的知识水平。公司对不同层次的员工都留有提升空间，另外，对公司具有特殊贡献者，公司在各方面都预以强势保证。

    可以说我们公司形成了以人为本，以成本控制和质量保证为中心的文化背景，这样客户可以得到更多的利益。同时，对于同行业的对手我们与其不仅是竞争关系，也有密切的合作关系。

    慧聪编辑：艾格尔化工泵（大连）公司远景目标是什么？

    肖总：我们要继续学习并掌握先进技术，不断研发新产品以满足市场不断变化的需求。同时，我们也要不断培养管理层人才和技术骨干，使人才成为我们的核心竞争力，进而在欧美及以中国为中心的亚洲区域稳固地扩大我们的市场份额。2004年，我们在中国的大连建立了一家独资生产厂，相信不久的将来我们的产品一定会以欧洲的质量，亚洲的价格，及时的服务赢得越来越多的客户和合作者。对这一点，我坚信不移。

    慧聪编辑：我们预祝贵公司的事业蒸蒸日上，为广大中国企业提供更高质量的泵类产品。